百姓超市开业（二）
超市营业之后，易小海第一次来。
从一楼入口到二楼，在到三楼，动线非常合理。
货架上琳琅满目的商品，按照十多个类别摆放的整整齐齐，粮油副食品区域、休闲食品区、冷冻冷鲜区、日用品百货区、文化玩具、衣物鞋帽区等等，每一个区域的上方，有一个指引牌，能够让顾客快速准确的找到自己需要的商品。
工作人员也做最后的检查，导购员等等全部就位，就等着超市开业。
所有的准备工作做的都不错，但是易小海还是发现了几处问题。
比如说粮油副食品区域只有一个货架，连促销展台大多数是休闲食品、饮料等，还有就是收银窗口……
“老爹，收银窗口怎么这么少？”因为李鸣宇也在，易小海说的比较委婉。
“16个窗口同时开放，还少？我们平时只开8个……”易道明说。
“应该不够……今天开业，人可能比较多，还是把收银窗口都打开……”
“开放多少个窗口是有根据的，我们综合了金陵地区同类型同位置的超市的开业当天的客流量和营业额、金陵几家大型购物广场开业当天的营业额和客流量，再结合超市一个月的试运营的客流量………最后做出的决定……”
李鸣宇列举了一些数据，并且对这些数据深信不疑。
易小海不知可否：“李经理你是专业级别的，不过有时候不能太过于自信，事事都有意外，还是不要太乐观的好……”
易小海抓着收银窗口多少的问题不放，是有原因的。
百姓超市现在的位置，在前世，是另外一家知名超市。
那一家超市也是在98年的11月份开业，当天，粮油副食品遭到哄抢，甚至在开业的第二天，油米面都出现断货。
而超市的生意火爆程度也出乎了超市老板的预料，一共20个收银窗口，也避免不了排队。
易小海当时陪着程素萍来买东西，抢了一桶油、一袋米，排队付钱足足花了1个小时，中途还出现了几起因为排队发生的口角，最后有人大打出手，闹到了派出所，可以说顾客的体验度差到了极点……
而现在的百姓超市，无论是宣传的力度，还是活动优惠，都要比前世的超市更强、更大、更专业，所以生意肯定不会差，甚至可能会更加火爆。
易小海不想开业的第一天，就因为收银，闹出那么多事，也影响超市的口碑，他认为数据只能作为参考，不能完全依赖。
“窗口开的过多，无形中会增加成本，最关键的就是我们没有那么多的收银员……”
易道明补充说：“我们一共招了20个收银员，还分了两班……”
超市装修之初，听取了易小海的建议，收银窗口是30个常规窗口，6个备用窗口。
只不过超市在正式运营后，易道明发现根本不需要那么多窗口，招聘的时候，减少了收银员的人数，
“不对啊……我记得超市实行轮岗制度，找几个收银员很难吗？”
易道明有些尴尬，程素萍瞪了他一眼，跟易小海解释：“之前有实行轮岗，后来李经理认为轮岗制度成本高，影响员工的专业性，你爸也认为有道理，就停了……”
李鸣宇提出停止轮岗，成所认为不妥，只不过易道明也认为没有必要，她也没有多过问。
易小海想爆粗口，轮岗制度虽然会增加企业成本，但是它的好处太多了。
就比如现在超市面临的情况，要是实行的轮岗，收银员的问题根本就不是问题，不过现在也不是讨论制度的时候，关键是怎么解决问题：“那现在能凑多少收银的人员……”
“导购里面有5个之前作过收银，有4个为了轮岗做过培训，收银员有四个下午的班……”
易道明觉得易小海有些小题大做，16个收银窗口不够用，那得多少人！！！他不认为生意会那么好。
“会收银的全部顶上，有多少算多少……还有，撤掉两个休闲食品促销展台，换成粮油副食品类……”
李鸣宇听则易小海发号施令，心里一阵不痛快，易小海就是一个外行，还干涉超市的管理，他很有意见：“导购是超市的销售保证，一下子调走九个，对销售会有影响，还有，休闲食品的销售额占超市总销售的百分之54，而粮油副食品只有百分之8………”
“今天开业，人会很多，导购的作用不会很大，收银才是关键……还有，粮油副食品将会时今明两天最热销的商品……”
“你凭什么认为粮油副食品会是……”
“够了……!”易小海已经没有耐心再跟李鸣宇磨嘴皮子，这个李鸣宇确实有些能力，但是却很不识趣：“我现在不是在和你商量，是命令，你听明白没有！！！”
李鸣宇不理会易小海，而是看着易道明，等待命令。他认为易道明只要不糊涂，绝对不会听一个半大小子的话。
程素萍拉住了想要呵斥易小海的丈夫，抢先一步开口：“鸣宇，小海不懂事，不过他说的有些道理，你先按小海说的去做……”
李鸣宇脸上很不好看，易小海的话他可以不听，但是程素萍的话他不能不听：“那我去安排……”
李鸣宇带着情绪离开之后。
易道明再也忍不住：“小海，李鸣宇做事还是很有分寸的，你这样小题大做，是不是要给我个解释……”
易小海知道老爹肯定要问：“李鸣宇是不是经常反对你们的建议，而且总喜欢用自以为很专业的数据来告诉你们，他是对的？”
易道明想了想：“你说的情况确实存在，但是和这件事有什么关系？”
“有关系，而且关系很大，短短的交流，就暴露出了李鸣宇的性格，自以为是、没有眼力见、情商很低，认不清形势……”
“这些我多少知道，但是……”
“老爹，你是领导，是老板，但是他没有把你当一回事，这就是问题，我刚才就是故意敲打他，让他知道超市谁说了算……”
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从一楼入口到二楼，在到三楼，动线非常合理。
货架上琳琅满目的商品，按照十多个类别摆放的整整齐齐，粮油副食品区域、休闲食品区、冷冻冷鲜区、日用品百货区、文化玩具、衣物鞋帽区等等，每一个区域的上方，有一个指引牌，能够让顾客快速准确的找到自己需要的商品。
工作人员也做最后的检查，导购员等等全部就位，就等着超市开业。
所有的准备工作做的都不错，但是易小海还是发现了几处问题。
比如说粮油副食品区域只有一个货架，连促销展台大多数是休闲食品、饮料等，还有就是收银窗口……
“老爹，收银窗口怎么这么少？”因为李鸣宇也在，易小海说的比较委婉。
“16个窗口同时开放，还少？我们平时只开8个……”易道明说。
“应该不够……今天开业，人可能比较多，还是把收银窗口都打开……”
“开放多少个窗口是有根据的，我们综合了金陵地区同类型同位置的超市的开业当天的客流量和营业额、金陵几家大型购物广场开业当天的营业额和客流量，再结合超市一个月的试运营的客流量………最后做出的决定……”
李鸣宇列举了一些数据，并且对这些数据深信不疑。
易小海不知可否：“李经理你是专业级别的，不过有时候不能太过于自信，事事都有意外，还是不要太乐观的好……”
易小海抓着收银窗口多少的问题不放，是有原因的。
百姓超市现在的位置，在前世，是另外一家知名超市。
那一家超市也是在98年的11月份开业，当天，粮油副食品遭到哄抢，甚至在开业的第二天，油米面都出现断货。
而超市的生意火爆程度也出乎了超市老板的预料，一共20个收银窗口，也避免不了排队。
易小海当时陪着程素萍来买东西，抢了一桶油、一袋米，排队付钱足足花了1个小时，中途还出现了几起因为排队发生的口角，最后有人大打出手，闹到了派出所，可以说顾客的体验度差到了极点……
而现在的百姓超市，无论是宣传的力度，还是活动优惠，都要比前世的超市更强、更大、更专业，所以生意肯定不会差，甚至可能会更加火爆。
易小海不想开业的第一天，就因为收银，闹出那么多事，也影响超市的口碑，他认为数据只能作为参考，不能完全依赖。
“窗口开的过多，无形中会增加成本，最关键的就是我们没有那么多的收银员……”
易道明补充说：“我们一共招了20个收银员，还分了两班……”
超市装修之初，听取了易小海的建议，收银窗口是30个常规窗口，6个备用窗口。
只不过超市在正式运营后，易道明发现根本不需要那么多窗口，招聘的时候，减少了收银员的人数，
“不对啊……我记得超市实行轮岗制度，找几个收银员很难吗？”
易道明有些尴尬，程素萍瞪了他一眼，跟易小海解释：“之前有实行轮岗，后来李经理认为轮岗制度成本高，影响员工的专业性，你爸也认为有道理，就停了……”
李鸣宇提出停止轮岗，成所认为不妥，只不过易道明也认为没有必要，她也没有多过问。
易小海想爆粗口，轮岗制度虽然会增加企业成本，但是它的好处太多了。
就比如现在超市面临的情况，要是实行的轮岗，收银员的问题根本就不是问题，不过现在也不是讨论制度的时候，关键是怎么解决问题：“那现在能凑多少收银的人员……”
“导购里面有5个之前作过收银，有4个为了轮岗做过培训，收银员有四个下午的班……”
易道明觉得易小海有些小题大做，16个收银窗口不够用，那得多少人！！！他不认为生意会那么好。
“会收银的全部顶上，有多少算多少……还有，撤掉两个休闲食品促销展台，换成粮油副食品类……”
李鸣宇听则易小海发号施令，心里一阵不痛快，易小海就是一个外行，还干涉超市的管理，他很有意见：“导购是超市的销售保证，一下子调走九个，对销售会有影响，还有，休闲食品的销售额占超市总销售的百分之54，而粮油副食品只有百分之8………”
“今天开业，人会很多，导购的作用不会很大，收银才是关键……还有，粮油副食品将会时今明两天最热销的商品……”
“你凭什么认为粮油副食品会是……”
“够了……!”易小海已经没有耐心再跟李鸣宇磨嘴皮子，这个李鸣宇确实有些能力，但是却很不识趣：“我现在不是在和你商量，是命令，你听明白没有！！！”
李鸣宇不理会易小海，而是看着易道明，等待命令。他认为易道明只要不糊涂，绝对不会听一个半大小子的话。
程素萍拉住了想要呵斥易小海的丈夫，抢先一步开口：“鸣宇，小海不懂事，不过他说的有些道理，你先按小海说的去做……”
李鸣宇脸上很不好看，易小海的话他可以不听，但是程素萍的话他不能不听：“那我去安排……”
李鸣宇带着情绪离开之后。
易道明再也忍不住：“小海，李鸣宇做事还是很有分寸的，你这样小题大做，是不是要给我个解释……”
易小海知道老爹肯定要问：“李鸣宇是不是经常反对你们的建议，而且总喜欢用自以为很专业的数据来告诉你们，他是对的？”
易道明想了想：“你说的情况确实存在，但是和这件事有什么关系？”
“有关系，而且关系很大，短短的交流，就暴露出了李鸣宇的性格，自以为是、没有眼力见、情商很低，认不清形势……”
“这些我多少知道，但是……”
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